Seminarium bibliotekarskie

Treść

3 września odbyło się w Mediatede – Bibliotece Miejskiej w Wieliczce seminarium bibliotekarzy Powiatu Wielickiego. Szkolenie: Komunikacja i obsługa użytkowników ze szczególnymi potrzebami w bibliotece przeprowadziła Anna Rutkowska.

Osoby ze szczególnymi potrzebami odwiedzają nasze biblioteki. Co powinniśmy zrobić, by spełnić wymogi dostępności architektonicznej i komunikacyjno-informacyjnej? W jaki sposób obsługiwać i komunikować się z użytkownikami z niepełnosprawnościami? Jaką ofertę, również kulturalną możemy dla nich przygotować? O co zadbać, by strona internetowa i dokumenty spełniały standardy dostępności? Jak tworzyć tekst alternatywny do zdjęć i grafik? Na te wszystkie pytania otrzymaliśmy odpowiedzi podczas szkolenia, które przeprowadziła Anna Rutkowska, koordynator do spraw dostępności architektonicznej i informacyjno-komunikacyjnej w Wojewódzkiej Bibliotece Publicznej w Krakowie.

Celem szkolenia było poznanie i przećwiczenie zasad komunikacji z wybranymi niepełnosprawnościami - wzroku, słuchu, narządu ruchu i z niepełnosprawnością intelektualną, poznanie zasad tworzenia tekstu alternatywnego oraz aplikacji i narzędzi przydatnych w komunikacji i obsłudze osób z niepełnosprawnościami.

Seminarium miało za zadanie podniesienie kwalifikacji zawodowych bibliotekarzy powiatu wielickiego. Pozyskana wiedza i umiejętności w zakresie obsługi i komunikacji z użytkownikiem ze specjalnymi potrzebami przyczyni się do lepszej jakości usług oferowanych przez bibliotekę i postrzegania jej jako miejsca przyjaznego każdemu czytelnikowi. 

Anna Rutkowska – bibliotekarka, animatorka, edukatorka, koordynatorka dostępności. 
Przez 24 lata pracowała w Miejskiej Bibliotece Publicznej w Szczecinie jako: bibliotekarka, kierowniczka filii bibliotecznej, kierowniczka Działu Promocji, koordynatorka dostępności. Koordynowała projekty realizowane w bibliotece, również takie, które włączały osoby z niepełnosprawnościami w życie kulturalne. Koordynowała wolontariat seniorów i młodzieży, odpowiadała za sześć edycji festiwalu literatury non-fiction „OKOlice Literatury”.
Od grudnia 2024 r. pracuje w Wojewódzkiej Bibliotece Publicznej w Krakowie jako koordynatorka Wypożyczalni Głównej i Przewodnicząca Zespołu do spraw dostępności.
Prowadzi ogólnopolskie szkolenia dla bibliotekarzy wszystkich typów bibliotek (warsztaty stacjonarne i online, webinaria). Zakres: obsługa i komunikacja z użytkownikami z dysfunkcją wzroku i słuchu; dostępność cyfrowa, architektoniczna i komunikacyjno-informacyjna bibliotek; marketing wewnętrzny w bibliotece; praca z trudnym użytkownikiem, inteligencja emocjonalna.
W 2020 r. ukończyła cykl szkoleń w ramach projektu „Rzecznicy dostępności w bibliotece”.
Członkini Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich i Stowarzyszenia LABiB. Współorganizowała siedem edycji konferencji dla bibliotekarzy z województwa zachodniopomorskiego BiblioLAB. Zachodniopomorski Bibliotekarz Roku 2020.

Autor: Małgorzata Ślusarek